{"id":124,"date":"2017-01-16T15:09:30","date_gmt":"2017-01-16T17:09:30","guid":{"rendered":"http:\/\/intechboating.com\/blog\/?p=124"},"modified":"2020-08-03T16:27:16","modified_gmt":"2020-08-03T19:27:16","slug":"intech-boating-lanca-pit-stop","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/intechboating.com\/blog\/intech-boating-lanca-pit-stop\/","title":{"rendered":"Pit Stop: Conhe\u00e7a o programa de p\u00f3s-venda exclusivo para embarca\u00e7\u00f5es Sessa Marine"},"content":{"rendered":"\n

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Com o objetivo de oferecer um servi\u00e7o diferenciado e mais pr\u00f3ximo aos seus clientes, o estaleiro catarinense Intech Boating lan\u00e7a o programa de relacionamento Pit Stop Sessa, com cobertura nacional e exclusivo para propriet\u00e1rios de embarca\u00e7\u00f5es da marca Sessa Marine.<\/p>\n\n\n\n

Com o Pit Stop Sessa todos os clientes ter\u00e3o seus barcos visitados e revisados pelo menos uma vez ao ano cumprindo um checklist geral do estado da embarca\u00e7\u00e3o, independente do per\u00edodo de garantia de f\u00e1brica do barco estar ou n\u00e3o em vig\u00eancia e do propriet\u00e1rio ser ou n\u00e3o o primeiro propriet\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n

\u201cQueremos desenvolver uma rela\u00e7\u00e3o mais pr\u00f3xima de confian\u00e7a e aten\u00e7\u00e3o com nossos clientes, entender melhor como eles tem utilizado nossas embarca\u00e7\u00f5es trocando ideias de como podem aproveitar da melhor forma a tecnologia embarcada, intensificando a experi\u00eancia de uso e a performance de navega\u00e7\u00e3o\u201d declarou Luiz Henrique Galizio, Gerente da Assist\u00eancia T\u00e9cnica da Intech Boating.<\/p>\n\n\n\n

Todos os atendimentos ser\u00e3o pr\u00e9-agendados pela Intech Boating e o propriet\u00e1rio ou marinheiro respons\u00e1vel dever\u00e1 acompanhar a visita, aproveitando o momento para interagir com a equipe de Intech e tirar d\u00favidas.<\/p>\n\n\n\n

As visitas ser\u00e3o realizadas por t\u00e9cnicos qualificados pelo estaleiro e ao t\u00e9rmino da avalia\u00e7\u00e3o o propriet\u00e1rio receber\u00e1 um relat\u00f3rio com o resultado dos itens checados, apontando o estado de cada componente da embarca\u00e7\u00e3o. As revis\u00f5es n\u00e3o ter\u00e3o nenhum tipo de custo, salvo a necessidade de trocar itens ou equipamentos fora de garantia. Nesse caso, ser\u00e1 feito um or\u00e7amento e o cliente poder\u00e1 optar por realizar a manuten\u00e7\u00e3o diretamente com o estaleiro\/dealer ou poder\u00e1 contratar um prestador de servi\u00e7os que seja de sua confian\u00e7a. O barco vistoriado receber\u00e1 um certificado e um selo exclusivo do estaleiro, atestando que o barco foi verificado, valorizando ainda mais a embarca\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

O estaleiro pretende tamb\u00e9m usar o programa para mapear e acompanhar a rotina de suas embarca\u00e7\u00f5es, colhendo informa\u00e7\u00f5es sobre as formas de uso, armazenamento, desempenho e manuten\u00e7\u00e3o, identificando os itens que tem demandado mais aten\u00e7\u00e3o. \u201cHoje a Pesquisa de Satisfa\u00e7\u00e3o de P\u00f3s Atendimento, que j\u00e1 \u00e9 uma rotina do estaleiro, nos d\u00e1 uma boa vis\u00e3o do que acontece em campo, mas como nosso \u00edndice de solicita\u00e7\u00e3o de atendimento \u00e9 muito baixo, acabamos tendo acesso a um universo restrito de informa\u00e7\u00f5es. Com o Pit Stop teremos uma vis\u00e3o ampla e um contato mais pr\u00f3ximo com todos os clientes\u201d complementa Luiz Henrique Galizio.<\/p>\n\n\n\n

Os relat\u00f3rios gerados pelo Pit Stop, assim como j\u00e1 acontece com os apontamentos levantados na Pesquisa de P\u00f3s-Atendimento, ser\u00e3o analisados por uma equipe especializada do estaleiro com o intuito de aprimorar ainda mais a linha de produtos e manter o padr\u00e3o de excel\u00eancia j\u00e1 reconhecido da marca Sessa Marine.<\/p>\n\n\n\n

O programa prev\u00ea atender at\u00e9 dezembro de 2017 todas as embarca\u00e7\u00f5es da Sessa Marine que est\u00e3o hoje em atividade no Brasil, inclusive as que compreendem a linha Key Largo.<\/p>\n\n\n\n